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韵达回应快递员打人一事:涉事快递员已开除

1月9日音讯,近来,深圳罗湖吴女士因投诉快递员遭登门毒打作业引发热议,涉事快递员被曝是韵达快递职工。针对此事,韵达方面回应称,涉事快递员已被开除。为防备此类作业再次发生,韵达表明正安排涉事快递员地点分部进行训练、整改。

经过吴女士和该快递员的对话《电商报》发现,这名快递员在得知吴女士屡次投诉后,不只态度强硬,还说到 你这样搞的话,我就算快递不做了我也要搞你 。吴女士收到要挟后表明要 拒收 ,但该快递员仍冲到吴女士家拿包裹捶打吴女士头部。现在经医院查看,吴女士为轻微伤。

此前国家邮政局邮政业安全中心主任江明发曾表明,企业应该进步服务认识,扎扎实实把寄递服务作业做好,为职业开展供给助力。其次是要疏通投诉途径,便利顾客的投诉和查询,及时耐性妥善地处理好顾客投诉,一起,要有针对性地加强揽收、分拣、运送、投递各环节的作业办理,下决心把投递服务申述降下来。

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