নিরাপত্তা প্রহরীর দায়িত্ব ও ডিউটি রোস্টার: সমিতির জন্য ব্যবহারিক গাইড

বেশির ভাগ সমিতিতে প্রহরী নিয়োগ হয়, কিন্তু তাঁর কাজ কী, কখন কোথায় থাকবেন, কাকে জবাব দেবেন, তা কোথাও লেখা থাকে না। ফলে রাতে গেট খোলা পাওয়া গেলে দোষ কার, তা নিয়েই তর্ক চলে। নিরাপত্তা প্রহরীর দায়িত্ব লিখিত থাকলে এবং পরিষ্কার রোস্টার থাকলে এই অনিশ্চয়তা অনেকটাই দূর হয়।

এখানে দায়িত্ব তালিকা, শিফট রোস্টার আর তদারকির একটি সহজ কাঠামো দেওয়া হলো, যা ছোট ভবন থেকে বড় এলাকা সমিতি পর্যন্ত মানিয়ে নেওয়া যায়।

কেন লিখিত দায়িত্ব তালিকা দরকার

• নতুন প্রহরী এলে প্রথম দিন থেকেই জানেন কী করতে হবে।
• বাসিন্দারা জানেন প্রহরীর কাছে কী আশা করা যায়, আর কী তাঁর কাজ নয় (যেমন ব্যক্তিগত বাজার করা)।
• কোনো ঘটনা ঘটলে দেখা যায় নির্ধারিত কাজটি হয়েছিল কি না।
• নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান থেকে প্রহরী নিলে চুক্তির সঙ্গে দায়িত্ব তালিকা জুড়ে দেওয়া যায়।

নিরাপত্তা প্রহরীর দায়িত্বের নমুনা তালিকা

গেট ও প্রবেশপথ

• নির্ধারিত সময়ে গেট খোলা ও বন্ধ করা
• অপরিচিত আগন্তুকের নাম, কার কাছে যাবেন ও সময় খাতায় লেখা এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ফ্ল্যাটে ইন্টারকম বা ফোনে নিশ্চিত হওয়া
• ডেলিভারি কর্মী, মিস্ত্রি ও গৃহকর্মীদের জন্য সমিতির নির্ধারিত নিয়ম মানা

টহল ও পর্যবেক্ষণ

• রাতে নির্দিষ্ট বিরতিতে ছাদ, পার্কিং, পেছনের দিক ও সিঁড়ি ঘুরে দেখা
• নষ্ট বাতি, খোলা দরজা, পানি পড়া বা পোড়া গন্ধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে জানানো
• সিসিটিভি মনিটর থাকলে নিয়মিত চোখ রাখা

জরুরি অবস্থায়

• আগুন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, লিফটে আটকে পড়া বা চুরির ঘটনায় কাকে প্রথমে ফোন করবেন, তা মুখস্থ ও লিখিত রাখা
• জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯, কাছের ফায়ার স্টেশন ও থানার নম্বর গেটে টাঙানো
• নিজে ঝুঁকি না নিয়ে দ্রুত সাহায্য ডাকা এবং বাসিন্দাদের সতর্ক করা

যা প্রহরীর কাজ নয়

এটিও লিখে রাখুন। ব্যক্তিগত ফরমাশ, গাড়ি ধোয়া বা অন্য কাজে ডিউটির জায়গা ছেড়ে যাওয়া নিরাপত্তাকে দুর্বল করে।

শিফট রোস্টার কীভাবে সাজাবেন

সাধারণত দুই শিফট (১২ ঘণ্টা) বা তিন শিফট (৮ ঘণ্টা) চলে। লম্বা শিফটে ক্লান্তি বাড়ে, বিশেষ করে রাতে। কর্মীসংখ্যা ও বাজেট দেখে সিদ্ধান্ত নিন।

নিচে তিন শিফটের একটি নমুনা ছক। ধরুন একটি ভবনে চারজন প্রহরী আছেন, যাতে সাপ্তাহিক ছুটি দেওয়া যায়।

এভাবে পালা ঘুরলে কেউ টানা রাতের শিফটে আটকে থাকেন না, আর সবাই ছুটি পান।

টিপ: রোস্টার মাসের শুরুতে গেটের পাশে ও অফিসে টাঙিয়ে দিন। কেউ বদলি করলে খাতায় লিখে ম্যানেজারের অনুমোদন নিতে হবে, এই নিয়ম রাখুন।

হস্তান্তর খাতা: শিফট বদলের সবচেয়ে জরুরি অভ্যাস

শিফট বদলের সময় আগের প্রহরী পরের জনকে কী জানালেন, তা লিখে রাখা দরকার। একটি সাধারণ হস্তান্তর খাতায় থাকবে:

• তারিখ, শিফট, দুজনের নাম ও সই
• শিফটে ঘটে যাওয়া উল্লেখযোগ্য ঘটনা
• কোনো ফ্ল্যাটের বিশেষ নির্দেশনা (যেমন "৫বি পরিবার বাইরে, কাউকে ঢুকতে দেবেন না")
• চাবি, টর্চ, রেজিস্টার ও অন্যান্য জিনিস বুঝে নেওয়া হয়েছে কি না

তদারকি ও মূল্যায়ন

শুধু রোস্টার দিলেই হবে না, নিয়মিত তদারকিও লাগবে।

• ১. ম্যানেজার বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কমিটি সদস্য সপ্তাহে অন্তত একবার আগাম না জানিয়ে রাতে ঘুরে দেখবেন।
• ২. আগন্তুক খাতা ও হস্তান্তর খাতা মাসে একবার মিলিয়ে দেখবেন।
• ৩. বাসিন্দাদের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত অভিযোগ আলাদা ক্যাটাগরিতে রাখবেন, যাতে বোঝা যায় কোন সমস্যা বারবার আসছে।
• ৪. ভালো কাজের স্বীকৃতিও দিন। ঈদ বা বছর শেষে ছোট্ট প্রশংসা প্রহরীদের মনোবল বাড়ায়।

প্রহরীর বেতন, ছুটি ও চাকরির শর্ত নিয়ে কোনো নিয়ম প্রযোজ্য কি না, তা সমিতির গঠনতন্ত্র এবং প্রয়োজনে আইনজ্ঞের সঙ্গে আলোচনা করে ঠিক করুন।

ঋণ, সঞ্চয় আর কিস্তির হিসাব রাখতে হয় এমন সমবায়ের জন্য আমাদের সমিতি কিপার — সমবায় সমিতির সফটওয়্যার আছে; আর ছোট সঞ্চয় দল বা নতুন সমিতি মোবাইলেই সহজে হিসাব রাখতে পারে সমিতি কিপার লাইট অ্যাপ দিয়ে।

সোসাইটি কিপারে যা পাবেন

সোসাইটি কিপারে বাসিন্দারা "নিরাপত্তা" ক্যাটাগরিতে অভিযোগ জানাতে পারেন, যা ম্যানেজার বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীকে দেওয়া যায় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান হলো কি না দেখা যায়। প্রতিটি সমিতির নিজস্ব ওয়েবসাইটে জরুরি নম্বর ও নোটিশ প্রকাশ করা যায়, আর প্রহরীদের বেতন হিসাবের পেমেন্ট ভাউচারে রেকর্ড রাখা যায়। দেখতে চাইলে ফ্রি ডেমো নিন।